תקנון

תקנון ותנאי שימוש - נוחות ויופי

1. כללי

• אתר "נוחות ויופי" (להלן: "האתר") מופעל על ידי הנהלת האתר ומשמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים וציוד לבעלי חיים.

• האמור בתקנון זה באופן כללי שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

• גלישה באתר ורכישת מוצרים שמספקת את הסכמת לקבל ולנהוג לפי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי תנאי תקנון זה, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

• עבודה באתר וביצוע רכישות מותרים אך ורק לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות ובעלי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום תקף.

2. יוצרים באתר

• הנהלת האתר עושה ככל יכולתה שהתמונות משקפות את המוצר במדויק. עם זאת, ייתכנו שינויים קלים בגווני הצבעים או בנראות האריזה בין התמונה באתר למוצר הפיזי שיתקבל.

• במוצרים המצריכים התאמה למידה (כגון מיטות, רת או בגדים), באחריות לחפש את טבלת המידות המופיעה בדף המוצר. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לטעות בבחירת מידה על ידי הלקוח.

• יש להשתמש במוצרים (כמו צעצועים, תכשירי טיפוח או מוצרי האכלה) לפי הוראות היצרן ובפיקוח על בעל החיים.

3. רְכִישָׁה וְתִשְׁלוֹם

• באתרים באתר מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• האתר יכול לרכוש מאובטחת באמצעות כרטיסי אשראי ו/או שירותי תשלום דיגיטליים מאושרים.

• הנאלתת יכולה לעדכן את מחירי המוצרים והדמי המשלוח מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

4. מדיניות משלוחים ואספקה

• אנו עושים את מירב הממצים לארוז ולשלוח אליכם את ההזמנות במהירות ובלוח אליכם.

• המשלוחים יבוצעו לכל חלקי הארץ (למעט אזורים חריגים בהתאם למדיניות חברת השילוח).

• זמן אספקה למשל הוא עד 14 ימי עסקים מועד אישור ההזמנה באתר. ספירת ימי עסקים תחל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי (ימי עסקים יכולים לעשות יום ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

• הנהלת אחראית לעיכובים במקום בשליטתה, בין שביתות, נזקי טבע, מצבים ביטחוניים או עיכובים מטעם חברות השילוח החיצוניות.

5. מדיניות החזרות, החלפות וביטולים

• חשוב לנו שתהיו מרוצים לגמרי מהרכישה שלכם. מידע שתרצו להחזיר או להחליף פריט, ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

• ניתן לבטל רכישה, להחזיר או להחליף פריט בקלות בתוך 14 ימים מיום קבלת המשקה, בכפוף לתנאים הבאים: הפריט יו במצבו החדש, באריזתו המקורית, ללא פגם ושלא נעשה בו כל שימוש.

• החזר כספי או זיכוי יבוצעו לאמצעי התשלום איתו בוצעה העסקה, בכפוף לבדיקת הפריט עם חזרתו אלינו.

• בעת ביטול עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), ולרוב ינוכו גם דמי המשלוח המקוריים שלא יוחזרו.

• החרגות שאינן ניתנות להחזרה: * מטעמי היגיינה ובריאות בעלי חיים, לא ניתן להחזיר מוצרי טיפוח/שנפתחו, עצות מוצרי מזון, או מוצרים שנעשו בהם שימוש על בעל החיים (כגון מברשות או בגדים משומשים).

  • פריטים נוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח.

6. אחריות ושירות

• חומרים נוספים על רכיבים, תקינות ומדיניות הפעלת חלה על היצרן ו/או היבואן, בהתאם לתנאי המופיעים על גבי מוצר אריזת או מצורפים אליו.

• הנהלת האתר לא תישא באחריות לגבי נזקים שעלולים להגרם כתוצאה משימוש במוצר-גם אם מדובר בשימוש תקין, ונזק  שייגרם  משימוש שגוי או מנוגד להוראות המוצר (בעיקר: צעצוע שנלעס ונבלע, או תגובה אלרגית לתכשיר לטיפוח).

7. פרטיות ואבטחת מידע

• האדם שנמסר בזמן ההזמנה לצורך השלמת השעות והמשלוח בלבד.

• האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים (SSL) לשמירה על סודיות פרטיות השלום והמידע האישי של הטיפול.

8. קניין רוחני

• כל התכנים באתר, לרבות תמונות תמונות, לוגו של "נוחות ויופי", עיצוב האתר ותיאורי מוצרים, הם רכושו הבלעדי של האתר. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב מהנהלת האתר.

9. שירות לקוחות ויצירת קשר נשמח לכולכם לכל שאלה, בקשה או בירור לגבי מוצרים וההזמנות:

• טלפון: 054-5335406

• כתובת בית העסק: רחוב אילון, רמת השרון

10. סמכויות שיפוט

• על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה ולשימוש באתר יהיה בבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.